Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών: Ενημέρωση

Σε περίπτωση που συμπληρώσετε μία έρευνα ικανοποίησης πελατών για τις υπηρεσίες της εταιρείας, τότε η εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σας με τον παρακάτω τρόπο και για τους παρακάτω σκοπούς.

Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα σας;  

Η εταιρεία Cityzen Συστήματα Στάθμευσης Α.Ε.

Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 294 κ’ Τζούνα 1, Κηφισιά

Τι δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;       

Διεύθυνση email και τηλέφωνο (προαιρετικά)

Για ποιο λόγο και σε ποια νομική βάση επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

• Για να αξιολογήσουμε τις υπηρεσίες μας προς εσάς και να τις βελτιώνουμε διαρκώς, βασιζόμενοι στα έννομα συμφέροντά μας
• Για να σας στέλνουμε εκπτωτικά κουπόνια, προσφορές και νέα της Cityzen, με βάση τη συγκατάθεσή σας
• Για να σας ενημερώνουμε για νέους διαγωνισμούς της Cityzen, με βάση τη συγκατάθεσή σας

Τι δικαιώματα έχετε;

• Να ζητήσετε πρόσβαση και αντίγραφο των δεδομένων που έχουμε για εσάς.
• Να διορθώσετε τα δεδομένα σας, αν είναι λανθασμένα.
• Να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας.
• Να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
• Να λάβετε τα δεδομένα σας σε απλή, δομημένη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση, αν η επεξεργασία γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας;

• Το εξειδικευμένο προσωπικό της Cityzen
• Η εταιρεία PrivateReview η οποία μας παρέχει τα ερωτηματολόγια μέσω της πλατφόρμας της Αpifon.
• Η εταιρεία Apifon, η οποία είναι ο πάροχος αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων και newsletter μας

Για πόσο διάστημα και πού διατηρούμε τα δεδομένα;

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε ή να σταματήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε την διαγραφή των δεδομένων σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

Τα δεδομένα σας διατηρούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Μπορείτε να υποβάλετε οποιοδήποτε ερώτημα, αίτημα ή παράπονο σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στον Data Protection Officer (DPO) της Cityzen, στέλνοντας ένα email στο privacy@cityzen.com.gr.  Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Αν νιώθετε ότι έχει παραβιαστεί η προστασία των δεδομένων σας μπορείτε πάντα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr)